Москва и Московская область
Онлайн-заказ
Установка Триколора
c 8:00 до 20:00
без выходных
Монтаж в день обращения
Бесплатный выезд
Гарантия до 3 лет
В таблице представлены самые часто встречающиеся ошибки (неисправности) «Триколор ТВ». Вы узнаете, что означает каждая ошибка, а так же как её исправить и возобновить просмотр Триколор.
| Код ошибки | Описание ошибки | Причина ошибки | Как устранить ошибку |
|---|---|---|---|
| Ошибка 0 | Нет доступа к просмотру | Сбой программного обеспечения приёмника | Выключить приёмник из электророзетки и включить снова. Как исправить |
| Ошибка 2 | Нет доступа к просмотру | Приёмник не может считать смарт-карту | Вставить карту правильно |
| Ошибка 3 | Нет доступа к просмотру | Потеряны ключи раскодировки | Запросить повтор команд активации |
| Ошибка 4 | Нет доступа к просмотру | Данный канал не вещается «Триколор ТВ» | Переключиться на канал «Триколор ТВ» |
| Ошибка 5 | Смарт-карта не определена приёмником | Неверная смарт-карта или вставлена неправильно | Проверить правильность установки смарт-карты |
| Ошибка 7 | Смарт-карта не определена приёмником | Смарт-карта не принадлежит оператору | Вставить карту «Триколор ТВ» |
| Ошибка 9 | Нет доступа к просмотру | Регистрация не пройдена | Нужно зарегистрировать приемник Как зарегистрировать |
| Ошибка 10 | Нет доступа к просмотру | Просмотр не оплачен | Оплатить просмотр. Как исправить |
| Ошибка 12 | Нет доступа к просмотру | Неправильно выбран регион | В настройках выбрать свой регион |
Читать дальше:
> Что делать, если нет сигнала ?
> Актуальные версии ПО всех моделей ресиверов
> Появилась надпись "Кодированный канал", что делать?
